消费者“chioe-king”在3月11日向黑猫投诉平台反映：“#关于携程说起来都是泪#3/10日在携程旅游网上订购一款4/3晚的旅游产品 总价7700，之后发现同类产品5/4晚房间也做了升级后价格7200 当即与携程联系更改套餐 携程各翻推脱后 便与酒店和航空公司做联系 航空公司同意更改后一天的机票并表示无需支付额外费用 与酒店联系酒店也表示当天房间是有余量的 与携程沟通未果 不肯帮我们做套餐的修改 也不肯退差价，产品页面也表示买贵退差价 首页面也没有对此项有明确解释 与其沟通后用一系列条款来做糖塞 也与携程放做过条件让步但均被否决 携程只不过是个代理商 为什么再我做了酒店和机票的确认后却不给我合理的理由来否定我的协商”