“五一”小长假即将来临,旅游市场又将迎来一轮出游高峰,为了大家度过一个欢乐、愉快的假期,四川省文化和旅游厅温馨提示广大游客,安全出行,理性消费,文明旅游。
首先,要做到假日出游,安全第一。要增强安全防范意识,提前了解旅游目的地天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况。选择适合自身的旅游产品,根据自己的身体状况量力而行,谨慎选择高风险高刺激性旅游项目。
自驾游应提前检查车辆,严守交通法规,确保交通安全;出游前,建议为自己和家人购买一份旅游意外保险;旅游过程中,要时刻注意乘车安全、游览安全、饮食安全、住宿安全和人身财物安全。选择出境旅游时,要关注出行目的地的安全提示,外交部、文化和旅游部会及时发布“海外安全提醒”等(安全提醒分为三个等级,由低到高分别是“注意安全”“谨慎前往”以及“暂勿前往”),游客可登录“中国领事服务网”和“文化和旅游部网站”查询,也可以拨打12308领事保护热线和12301旅游服务热线查询。
同时,应提前规划,错峰出行。今年五一假期有4天时间,预测游客出行量有大幅度增加,出行时间也较为集中,建议城市自驾游客可以提前一天晚上出发,最后一天上午返程,有效避开出入城客流最高峰。
都江堰-青城山、大熊猫繁育研究基地、西岭雪山、峨眉山-乐山大佛、黄龙景区、阆中古城旅游区、剑门关景区、海螺沟景区、光雾山景区、泸沽湖景区、兴文石海景区等重点景区、部分区域可能出现游客量过载、客流量密集,景区周边道路和主干道交通拥堵,出行前要通过网站、交通广播、微信等媒介了解关注旅游目的地的相关信息,提前规划好行程安排和出行线路,尽量避免前往客流高度聚集的地区,对人流集中所带来的等候和拥挤,要有心理准备,理性处理。
理性消费,合理维权也很重要。跟团游要选择有资质的旅行社报名,签订正式旅游合同,缴纳团费并索取发票。选择旅游产品要关注行程内容和食宿、交通标准,远离“不合理低价游”。游客在旅游途中发生旅游纠纷时,及时与导游、领队或组团社协调沟通,也可向当地公安、市场监管、文化旅游等行政主管部门反映情况寻求解决,不宜采取拒绝登机、登船、登车等过激行为扩大事态或激化矛盾。如现场维权不便,应保存好证据,待回程后再寻求解决。旅游中要牢记全国全国旅游监管服务热线“12301”,如遇困难可拨打寻求帮助。
此外,还需做到文明旅游,爱护环境。旅游途中,要遵守旅游目的地的法律法规、社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,尽量不影响当地人民的正常生活。出境旅游时,要特别注意自身言行,维护好国家形象。到自然景区、名胜古迹游览,切勿随意采摘、践踏植物,切勿在建筑物上乱涂、乱画,自觉抵制各种不文明旅游行为。